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《當代縣域經濟》雜志官方網站 /2018第八期

【行業先鋒】也談農商銀行人文關懷

發布:2018/08/01 20:13  作者:趙世榮  編輯:鄒璠  來源:《當代縣域經濟》雜志2018年8月刊  閱讀量:

人文關懷是企業文化的重要方面,在目前銀行業競爭日益激烈、員工工作壓力不斷增大的形勢下,強化人文關懷十分重要,是提升員工歸屬感、向心力和凝聚力的有力舉措。

 

讓員工學習與進步


——關愛青年員工的成長。結合工作實際,讓總行領導層與青年員工充分溝通,建立總行領導層與青年員工的溝通聯系長效機制,讓青年員工真切地感受到總行領導對他們的關愛,自覺接受領導們的指導,努力學習,提升自己。


——加強業務技能培訓,特別是信貸、會計、個金等專業性較強的業務。一是建立全行業務精英人才庫,嚴格選拔標準,可進可出,每半年或者每年分條線組織專業培訓,并對授課者計發相應的授課費,對特別優秀者可作為內訓師向省聯社推薦;二是邀請知名大學相關領域特別是信貸、會計、個金等專業性較強領域優秀講師/教授為員工授課,提升專業知識素養。


——鼓勵全行員工自學成才。鼓勵員工加強自身學習,爭取各種鍛煉機會,特別是信貸、會計、個金條線等專業性較強的業務;鼓勵員工在業余時間加強業務學習,對取得專業資格證書的員工給予費用報銷,從物質上鼓勵全行員工努力提升自己。


——創辦長寧竹海農商行內部刊物。鼓勵青年員工就工作實際在此刊物上發表文章,對優秀作品進行全行通報表揚并適當予以物質獎勵,為青年員工提供一個展示自己的平臺。


健全晉升制度


——積極協助青年員工做好職業發展規劃。結合長寧農商行未來的發展,對在長寧農商行未來的職業目標進行設定,并重視和重用青年人才,根據青年職工不同的性格特點、職業偏好和特長,培養他們在實踐中的個人工作能力和團隊合作能力。


——落實支行內輪崗及異地輪崗制度。特別是青年員工,使其在不同的崗位上學習各類業務知識,提升綜合業務素質,鍛煉綜合能力。


——加強對中層干部的量化考核,并嚴格落實末位淘汰制。每年創造一到三個中層干部缺位在全行公開競聘,取消年齡、學歷、工作年限限制,唯才是舉,調動新老員工的學習、工作積極性,也保障中層干部隊伍不斷補充新鮮血液。

 

確立薪酬激勵制度


——制定考核目標。由于不同網點所在區域經濟狀況、人員結構、地理因素、信用狀況、歷史遺留等情況的不同,導致各網點實際完成任務指標的能力存在巨大差異,所以應制定與網點相適應的考核目標,以免打擊員工的工作積極性。


——由于各網點自身基礎及人員積極性的不同,不可避免地造成各網點目標考核績效的差距。針對這個情況績效工資應分設目標考核績效和工作表現考核績效,以目標考核為主,以工作表現考核為輔,保障積極勤奮的員工都得到相應的回報。


——總行應加強對支行獎勵自行分配及營銷費用使用的監督。支行員工若對獎勵分配方案及營銷費用的使用不服可向總行申訴,總行應保障支行普通員工的合理利益。


——調整工資。根據物價指數每年或每半年上調員工工資,保障員工收入真正的穩步增加,提高長寧農商行的工資競爭力。

 

促進員工的身心健康


——健康體檢。只有員工自己才了解自己的身體狀況,因此每年的健康體檢除總行要求必須檢查的科目外,應允許員工自主選擇體檢科目。


——落實全員健身計劃。一方面通過會議、培訓、工會活動等方式大力宣傳健身的必要性,促進大家樹立“終身鍛煉”的觀念;另一方面應加強健身設施投入,根據各個網點情況,可適當配置相關健身設施。


——通過豐富的業余生活來緩解員工的壓力??赏ㄟ^定期開展豐富多彩的文體活動來“舒緩”壓力,如組織各種球類比賽、興辦“職工書屋”、舉辦書法攝影展、組織文藝晚會等等,不僅促進了職工之間的交流,也豐富了職工的業余生活。通過這些豐富多彩的業余生活緩解員工工作壓力,提升幸福感。


——加強心理引導疏通,促進員工長期穩定健康成長。當前價值觀念多元帶來的職工心理的多變性、復雜性,需要銀行加強心理引導疏通,暢通交流渠道,緩解員工心理壓力、促進員工隊伍長期穩定健康成長。銀行要根據員工心理特點,建立員工輿情匯集與反映機制,通過各種不同的渠道,加強上下級之間、同事之間的交流。

 

加強支行“小家”建設


——硬件方面。所有鄉鎮網點參照銅鼓支行對網點食堂、宿舍設施進行改進,食堂配備標準的整體櫥柜,燃氣灶,油煙機,暖水器等,提高伙食質量,宿舍配備空調、浴霸、電熱水器、電視等,改善住宿條件,保障基本的生活需求,有條件的網點還可配備些娛樂設施。


——軟件方面。就是要加強職工對“家文化”的認同,每一個支行就像一個“小家”,而整個單位就像一個“大家”,要先建設好“小家”才能建設好“大家”。一要對員工進行思想引導,培養責任意識,讓員工自覺地認同肩負的責任。二是要了解員工家庭情況和存在的實際困難,幫助解決生活工作上的困難。三是定期組織員工座談,加強支行員工之間相互的溝通。四是加強業務指導,督促和鼓勵員工加強自身的學習,提高服務水平和能力。


(作者趙世榮 單位:四川長寧竹海農商銀行)

 


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